Infonixご利用ガイド
送料・手数料
当店はすべて消費税込み表記です（商品金額・送料・代引手数料・NP後払い手数料など）| 宅急便 |
ヤマト宅急便で配送いたします。
※離島、一部地域には追加料金がかかる場合がございます。送料の変更がある場合は当ショップからメールにてお知らせいたします。 |
|---|---|
| ギフト包装 | カート内で、選択可能です
|
お届け日数・日時指定
日本国内配送のみ（海外からのご注文はお受けしておりませんのでご了承ください）| お届け日数 |
※配送混雑時やイベント開催時には、お日にちをいただく場合がございますが何卒ご容赦ください。 |
|---|---|
| 指定日配達 |
ヤマト宅急便のみ、ご注文日より3日目以降で日時指定が可能です。
※配送日時を保証するものではありません、予めご了承ください。 |
| 店頭受取 |
受取場所：埼玉県吉川市美南2-16-8（ＪＲ武蔵野線-吉川美南駅より徒歩6分） 電話番号：048-940-1481 ※店頭でのお支払いをご希望の方は、お支払い方法から「店頭支払い」をご選択ください ※受取期限を過ぎても、ご来店・ご連絡が無い場合、キャンセルとさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。 |
６つのお支払い方法
| 銀行振込 |
■みずほ銀行 三郷(ミサト)支店 普通：1040445 口座名義：有限会社クリアストーン(ユウゲンガイシャ クリアストーン) ※みずほ銀行は「金15時以降・土・日・祝日」にお振り込みされた場合、翌営業日(平日)のご入金扱いとなります。予めご了承の上ご利用くださいませ。 ■ゆうちょ銀行 記号：10310 番号：92308111 口座名義：ユウゲンガイシャ クリアストーン
|
|---|---|
| カード払い |
1回・リボ払い・分割払い（お客様のクレジットカード契約内容により異なる） ※実店舗は、上記以外のクレジットカードでのお支払もご利用可能です なりすまし不正利用の防止対策のため、ご使用されるクレジットカードは原則「カード名義人」と「ご注文者様名」が一致するものをご利用くださいませ。※一致しない場合は当店にて強制キャンセルを行う場合がございます。（諸事情により別名義のクレジットカードをご利用されたい場合は当店お問い合わせフォームまでご一報くださいませ） |
| 代金引換 |
ヤマト宅急便コレクト
|
| NP後払い |
商品到着後に、コンビニ、郵便局、銀行、LINE Payで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
|
| ポイントで お支払い |
※セール期間中はポイント利用できない場合がございます（ご不明点はお気軽にお問い合わせください） |
| クーポンで お支払い |
※セール期間中はポイント利用できない場合がございます（ご不明点はお気軽にお問い合わせください） |
| 店頭で お支払い |
「店頭受取」をご希望で、店頭にて直接お支払いをご希望される方のための方法です。
※受取期限を過ぎても、ご来店・ご連絡が無い場合、キャンセルとさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。 |
お得な割引サービス
| ポイントで お値引き |
インフォニック会員登録者様がご利用できるインフォニックネットショップ専用ポイントです。会員特典として、商品100円ごとに1ポイントを差し上げています。
※セール期間中はポイント利用できない場合がございます（ご不明点はお気軽にお問い合わせください） |
|---|---|
| クーポンで お値引き |
インフォニック発行の割引クーポンをお持ちの方がご利用できるお値引きです。
※セール期間中はポイント利用できない場合がございます（ご不明点はお気軽にお問い合わせください） |
同梱について
| 同梱要件 | 追加注文いただいた場合に、ひとつにまとめて発送いたします。
※発送後の同梱変更は承ることができません（日時指定の場合、前もって発送する場合がございますので３日前にはご連絡ください） |
|---|
領収書の発行について
| 発行要件 |
領収書については、ご希望の方のみ発行いたします（特に要望がない場合は、納品書のみ納入しております）
|
|---|
発送前のキャンセルについて
| キャンセル | 商品発送前であれば、お電話かメールでご連絡いただければキャンセルを承ります。
※発送済みの商品はキャンセルではなく、返品依頼の手順をご覧ください。 |
|---|
お客様都合による返品・交換について
| はじめに |
当店の取り扱う商品・天然石はすべて世界にひとつしかない１点ものです。お客様が手にしたパワーストーンは、何らかのご縁があって辿り着いたものかもしれません。慈しみの心でお迎えいただけると幸いでございます。 ※天然石は太陽光、蛍光灯や電球など光源によってまったく異なる表情を見せてくれます。商品写真は強めの蛍光灯下で撮影したものですので、お客様がご覧になる環境によって印象が異なる場合がございますことを何卒ご理解いただけると幸いです。 ※商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、 お使いのモニター設定、お部屋の照明や環境等により実際の色味と異なって見える場合がございますので、予めご了承ください。（ご質問・ご不明点等ございましたらお気軽にお問合せください） |
|---|---|
| 返品 交換 |
⚠️必ず「返品規約」をお読みください。 商品到着後「７日以内」にメールまたはお電話をいただくことでお受けいたします。交換をご要望の場合でも該当商品の返品からお願いいたします。 ※当店へのご連絡なく商品のみ送られてきた場合は、いかなる理由でも一切お受けいたしません。 ①必ず “事前連絡” にて下記内容をお伝えください。
②上記内容を当店で確認の上、下記内容をお伝えいたします。尚、交換に至った内容についてのご相談や交換希望商品の詳細などもお話できればと存じます。
＜注意事項＞「返送する物」と「送料」および「ご返金」について ※1「お送りしたものすべて」をご返送くださいませ。（緩衝材や新聞紙で包むなど運送時の破損対策をお願いいたします） ※2 返品をお受けするにあたり、最初にかかった発送料含めすべてお客様ご負担でお願いいたします。 ・返品の際の発送料はお客様ご負担（元払い）でお願いたします。 ・最初に発送した際にかかった送料（当店規定配送料600円）を “返品商品と共に同封” お願いいたします。（送料無料だった場合でも同条件となります） ※3「ご返金」は、到着した商品を当店で確認後に返金処理をいたします。（返金方法の詳細はお送りするメール②をご参照くださいませ） |
当店不備による返品・交換について
| 返品 交換 |
⚠️恐れ入りますが必ず「返品規約」をお読みください 大変お手数で恐縮ですが、商品到着後「７日以内」にメールまたはお電話にてご一報くださいませ。可能な限りの詳細を拝聴できればと存じます。 当店スタッフにより内容を確認させていただいた上、返品およびご返金手順、または交換品のご提案など進めさせていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。 ※配送中による破損も、ヤマト宅急便よりお受け取りの際にお写真などを撮影いただくとスムーズです。 |
|---|
返品規約【必ずお読みください】
| 返品規約 | ※ 返品に関する規約は下記の通りです。（ご注文された方は以下の内容を承諾されたこととみなします）
|
|---|
修理サービス（ゴム交換・サイズお直しほか）
当店お買い上げ後の修理も承っております。| 詳 細 |
事前連絡後、該当商品を発送していただくことで修理を承ることが可能です。（実店舗への持ち込みもお受けします）
※破損の際に、石を紛失された場合は恐れ入りますが別途料金が発生いたします。 ※修理品は最優先にて対応いたしますが、1週間ほどの時間を目安にお待ちくださいませ。 ※事前連絡なく商品が送られてきた場合は、恐れ入りますが承ることができませんので必ず事前連絡をお願いいたします。 【基本料金一覧】 ・ブレスレットゴム交換：永久無償（他店商品の場合は1本につき300円で承ります） ・ブレスレットサイズ変更：永久無償（大きくするのに玉が増えた場合は、別途費用がかかります） ・ブレスレット(ワイヤー、金具)：1,000円 ・ネックレス：1,000円 ※誠に恐れ入りますが、往復送料につきましてはお客様ご負担でお願いいたします。（ご依頼商品と返送料600円を同封してお送りくださいませ） 【ご連絡・持ち込み・送付先】 店名：Infonix（インフォニック） ・〒342-0038 埼玉県吉川市美南2-16-8 ・WEBショップ専用：048-916-4499 ・実店舗：048-940-1481 ・営業時間：10:00～19:00（定休日：火・水） 実店舗詳細はこちら ＞ |
|---|
当店インフォニックついて
当店は埼玉県吉川市美南に実店舗がございます| 場 所 |
実店舗詳細はこちら ＞ ※実店舗は状況や時間帯により大変込み合う場合がございます。特に遠方からご来店の際は、前もってお電話いただけますとご案内がスムーズとなります。 |
|---|
当店取り扱い天然石の品質（グレード表記）について
当店インフォニックでは長年培ってきた経験と知識により、どこよりも正確に品質表記を掲示するようにしています。熟慮した結果、当店インフォニックに掲載できる品質は９段階に設定しております。少し多くもありますが、お迎え入れの際の参考にしていただければ幸いです。（勿論、こちらも当店の基準となりますので、やはり目安として考えていただきますようお願いいたします）
| 当店の 品質表記 （簡易版） |
※グレード表記の詳しい解説は下記ページをご覧くださいませ↓ 当店の品質基準(グレード表記)詳細 ＞ |
|---|
